Assistenti Turistici

Formazione Assistenti Turistici


Funzioni e Competenze

Accoglienza aeroportuale/portuale degli ospiti della struttura o dei clienti del Tour Operator di riferimento.

Rappresentanza della struttura o del Tour Operator, lʼazienda ha il volto dellʼassistente.

Controllo costante delle strutture di riferimento: servizi da catalogo, personale, pulizia, ecc…

Conoscenza della destinazione e degli usi e costumi locali.

Conoscenza delle procedure e gestione dei transfer. (pick-up e accompagnamenti di escursioni).

Relazione di fine settimana al capocentro. In particolare per i complaint ricevuti.

Capacità di saper gestire e risolvere una situazione problematica è sicuramente tra le competenze più difficili, ma al tempo stesso essenziali.

La vendita: in particolare di escursioni e servizi delle strutture.

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